#життябезскаргза21день як всесвітній проект вже вийшов за рамки “Я”!
На сьогодні є окремі проекти для дітей і впроваджується в школах, адже тріада “вчитель-дитина-батьки” постійно комунікують між собою.
Пригадую, колись одна вчителька початкових класів кожну зустріч із батьками починала в мінорно-істеричному тоні: “Я не можу! Це жах! Діти слабі! Вони не виховані, вони нічого не пам”ятають, вони ….” Ну, текстовка-“рЄчовка” була тривалою, завченою і гнітючою.. Результат? Більшість забирали своїх дітей від неї протягом першого ж класу. А решта???
Комерційні компанії теж замислилися, а чи привітнішими стануть продавці від тренінгів з продажу і від чергового стандарту клієнторієнтованості?! І вже є перші ластівки, які діють з кількох сторін: і навчають фаховим елементам, і дають можливість кожному розібратися в собі. Адже комунікація шеф-колектив-клієнти і інші комбінації потребують того, щоб хтось колись зупинив того, хто першим починає скаржитися на все – на ціни, на сезон, на клімат, на … все!
Продуктова мережа. Каса. Черга. Діалог двох продавців. Перша: “Задовбали. Все, що нарахували, все знімуть. То й я не буду напружуватися. Закривай давай мені вже касу, ще двох візьму і все.” (Черга з 5 клієнтів) Друга – мовчки ставить табличку “Технічна перерва” Перша продовжує вже в сторону покупців: “Так, там є ваги, йдіть поважте, я не хочу вже. Для кого ваги в залі?!” Хтось з черги: “Так у вас же сервіс власне зважування на касі…”
Хтось мовчк лишив товар і вийшов, хтось зітхнув: “Мдааа..”
#життябезскаргза21день занурилося у систему сімейних цінностей: тішить, що багато хто з батьків почав свідомо брати відповідальність за своїх дітей! Починаючи від організації домашнього навчання та розвитку (бо зі шкільними системами не кожен хоче боротися) і аж до усвідомлення того, що “якщо я в ZZ років завдякі дорогущій кількарічній терапії став/-ла людиною, то чому б мені не передати тих знань дитині?!” #життябезскаргза21день дає нові теми до сімейних діалогів за святковими столами і парковими прогулянками))) Саме батькі ще з садочку формують “скаржників” чи “не-скаржників” банальною фразою: “Ну, як твій день сьогодні?” … Ця фраза з кожним з нас з дитинства, а от її наповнення … Відповіді нас не вчили формулювати, акцент у відповіді не вчили ставити.
До чого це я? – До того, що в проекті варто приймати участь з мультимотиваційного огляду. І, навіть, якщо ви впевнені, що саме у вас все ОК, можна порадити, можна отримати знання та методи розвитку того ОК і в решти.
Чи не так?
[…] пропагую поекти “Світ без скарг“, “Магія ранку” (“Чудовий ранок”). Я […]