В середньому кожен менеджер контактує в день з 10 клієнтами. У рік це складе приблизно 3600 контактів – тобто 3600 можливостей. Використовуйте їх ефективно!

Робочі мови: українська та російська

Тривалість програми:

• 1й варіант: 2 дні по 8 годин
• 2й варіант: 4 дні по 4 години

Вартість корпоративногo навчання (група): політика ціноутворення за ЦИМ посиланням

Кількість учасників в групі: від 6 до 14

Цільова аудиторія тренінгу: супервайзери, торгові агенти, продавці-консультанти, комерційні директора, керівники відділів збуту, мерчандайзери, адміністратори, консультанти, менеджери активної ланки збуту та працівникі відділу постачання з урахуванням специфіки роботи персоналу підприємства. Практики, спеціалісти з досвідом та початківці.

 Основним завданням даного навчання є побудова грамотного алгоритму роботи представника компанії з клієнтом та ефективне використання часу для збільшення об’ємів продажу. Формування професійного мислення та способи формування мережі контактів з метою переведення їх у клієнти конкретного менеджера, а від так – компанії в цілому.

Після проходження тренінгу учасники зможуть:

→ Створити імідж професіонала, представника компанії
→ Повноцінно підготуватися до розмови з клієнтом
→ Підготувати згідно з’ясованої потреби клієнта презентацію товару та/чи послуги
→ В розмові визначити психотип співрозмовника та побудувати адекватний алгоритм переговорного процесу
→ Достойно витримати бій з аргументами, сумнівами та запереченнями клієнта
→ Спонукати клієнта до позитивного прийняття рішення
→ Забезпечити належне виконання, або комерційний супровід замовлення
→ Будувати адекватні взаємини із клієнтами, партнерами та колегами по роботі і розвивати їх
→ Аналізувати всебічно процес продажу: власну роботу та прогнозувати поведінку та реакції співрозмовника

Чому вибирають даний тренінг претенденти на робочі місця?

Тому, що для них важливі:

→ Розвиток особистості
→ Розвиток кар’єри
→ Конкурентні переваги при участі в конкурсі на робоче місце у відділі збуту
→ Систематизація професійних навичок, сформованих в ході роботи в професійну базу усвідомленого алгоритму успішного виконання робочих завдань

Чому вибирають даний тренінг фахівці із досвідом роботи в сфері продажів?

Тому, що для них важливі:

→ Освіченість і манера поведінки під час переговорного процесу і використання отриманих знань впродовж всього професійного життя.
→ Усвідомлення свого успіху в продажах та структурований обмін професійним досвідом із колегами та персоналом.
→ Оновлення методів роботи на сучасному конкурентному ринку

Структура тренінгу

Модуль 1. Коротке профорієнтаційне тестування

Визначення рівня індивідуальних продаж, робота в команді, наявні знання, навички та моделі поведінки, що застосовуються в роботі з клієнтом.

Модуль 2. Структура роботи з клієнтом

Формування емоційно-психологічної структури роботи з клієнтом; визначення 4-, 5- та 7-ступеневого алгоритму побудови продажу.
Встановлення, налагодження та розвиток психоемоційного контакту з клієнтом.

Модуль 3. Методологічне забезпечення роботи з клієнтом

Формування арсеналу методів для методичної роботи з клієнтом, що містить в собі знання наявності та практичного застосування Технік – ефективного слухання, формулювання та постановки запитань, презентації компанії, товару, сервісу обслуговування, власне представника, формулювання комерційної пропозиції по факту з’ясування потреби клієнта.
Визначення необхідних норм поведінки при роботі з конфліктними клієнтами (конфліктологія) згідно психологічних типів та відмінностей між ними.

Модуль 4. Емоційно-психологічний контакт з клієнтом та індивідуальна відповідальність за контакт

Практичні навички визначення психологічного типажу клієнта, аргументація, що спонукатиме його до співпраці.
Формування практичних навичок: як визначити та передбачити виникнення можливих підводних течій, як то: конфлікт, невиконання фінансових зобов’язань, робота з потенційно можливими боржниками.
Розвиток професійного мислення та форм реакцій на суперечки, зауваження та заперечення.
Формування практичних навичок підготовки до зустрічі із новим клієнтом та розвиток вже існуючого.

Вартість

Замовити цю програму та/або ознайомитися з повним переліком

АРХІВ дописів по темі:

Три бажання управлінця

ВОНИ ВЖЕ ПРОЙШЛИ ЦЮ ПРОГРАМУ: